Canal ético
Compromiso con la integridad y la transparencia
En Plásticos Biosca, S.A. creemos que una empresa sólida se construye sobre la ética, la transparencia y el respeto.
Por ello ponemos a disposición de empleados/as, colaboradores/as, clientes y cualquier persona vinculada con la empresa, este Sistema Interno de Información, a través del cual se pueden comunicar de forma confidencial posibles irregularidades, conductas inapropiadas o incumplimientos normativos.
Este canal permite informar de situaciones que puedan afectar a la integridad de la empresa o a las personas que forman parte de ella.
Las comunicaciones pueden realizarse de forma anónima si así se desea.
Principios del Canal Ético
El funcionamiento del Canal Ético se rige por los siguientes principios:
Confidencialidad
Todas las comunicaciones recibidas serán tratadas con la máxima confidencialidad, garantizando la protección de la información y de las personas implicadas.
Anonimato
Las comunicaciones pueden realizarse de forma anónima. No es obligatorio facilitar datos personales para utilizar este canal.
Protección del informante y prohibición de represalias
La empresa garantiza la protección de las personas que comuniquen, de buena fe, posibles irregularidades o conductas contrarias a la normativa o a los valores de la organización, prohibiendo cualquier tipo de represalia.
Gestión responsable
Todas las comunicaciones serán analizadas de forma objetiva y responsable por las personas designadas para la gestión del Canal Ético.
Derechos del informante
Las personas que realicen una comunicación a través del Canal Ético tendrán derecho a:
- La confidencialidad de su identidad y de la información comunicada.
- Presentar comunicaciones de forma anónima.
- No sufrir represalias por haber realizado la comunicación de buena fe.
- Recibir información sobre el estado de la comunicación y su resultado, en los plazos legalmente establecidos, siempre que hayan facilitado un medio de contacto.
- Utilizar en su caso, el canal externo de información ante las autoridades competentes.
Qué se puede comunicar
Este canal está destinado a comunicar posibles conductas o situaciones que puedan afectar al
cumplimiento normativo, a la ética empresarial o al correcto funcionamiento de la organización,
entre ellas:
- Incumplimientos legales o normativos.
- Conductas contrarias a los principios éticos o a los valores de la empresa.
- Fraudes o irregularidades económicas.
- Situaciones de acoso, discriminación o malas prácticas laborales.
- Uso indebido de recursos, información o activos de la empresa.
Este canal no está destinado a consultas comerciales, solicitudes de información, incidencias de
servicio o reclamaciones de clientes, que deberán gestionarse a través de los canales habituales
de la empresa.
Funcionamiento del canal ético
Las comunicaciones recibidas a través del Canal estarán gestionadas conforme al procedimiento
interno de la empresa, por el Responsable del Sistema Interno de Información (figura que
gestionara de manera independiente y autónoma), garantizando en todo momento la
confidencialidad de la información.
Una vez recibida la comunicación:
- Se enviará un acuse de recibo en un plazo máximo de 7 días, siempre que se haya facilitado un medio de contacto.
- Se realizará un análisis preliminar para determinar su admisión a trámite.
- En caso de admisión, se llevará a cabo una investigación interna.
- El informante podrá ser informado del estado de la comunicación y de su resultado en un plazo máximo de 3 meses, salvo en casos de especial complejidad.
Protección de datos
Los datos personales que, en su caso, se faciliten a través del Canal Ético serán tratados por
Plásticos Biosca, S.A., con la finalidad de gestionar y tramitar las comunicaciones recibidas, así
como investigar los hechos comunicados.
El tratamiento de los datos se realiza en cumplimiento de la normativa vigente y de las obligaciones legales derivadas del Sistema Interno de Información.
El acceso a los datos estará limitado exclusivamente a las personas autorizadas para la gestión
del Canal Ético, garantizando en todo momento la confidencialidad de la información.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la tramitación de la comunicación, y, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos.
Las personas interesadas podrán ejercer sus derechos en materia de protección de datos conforme a la normativa aplicable.
Canal externo de información
Sin perjuicio de la utilización del Canal Ético interno, las personas informantes podrán comunicar la información a través de los canales externos habilitados por las autoridades competentes.
En España, el canal externo está gestionado por la Autoridad Independiente de Protección del Informante (AIPI), así como, en su caso, por las autoridades autonómicas competentes.
Actualmente en la Comunidad Valenciana no existe autoridad competente.